人力资源是 IT 的核心

早在 2011 年 7 月，上海北部一家大型化工公司的首席财务官 Eric M. 遇到了麻烦 .

他 6 个月前聘请的负责工厂网络和用户的 IT 工程师刚刚通知了他。之前的 IT 工程师没有待太久。

该工厂是上海北部的一家大型化学加工厂，正在迅速扩张。IT 是这种增长的核心组成部分的一部分，支持生产、物流、销售以及公司活动的所有部分。

作为一家国际公司，所有 IT 都必须遵循严格的标准并与全球系统集成。 每 6 个月重新培训一名新人对发展有重大影响。

因此，合适的候选人必须：

• 精通 凭借广泛的技术，从 用户支持 到服务器、网络和安全。
• 能够 沟通 与外国团队一起用英语高效工作。
• 能够 解释 并与中国当地的限制合作，总部并不总是理解这些限制。
• 是 愿意留在一个小城市 （对于中国），周围都是化工厂。

那过去是，现在仍然是，类似于 大海捞针。

除此之外，Eric 作为 CFO 已经很忙的职责。

一次偶然的相遇。

当时，Lulu G. 是我们崭露头角的大客户经理，对人力资源问题感兴趣。她聪明而敬业，正在研究哪些公司可以从我们的 IT 外包服务 .

在一次演讲中，她有机会在一次社交活动中见到 Eric，这是 Eric 来上海参观公司其他分支机构的难得机会之一。

在他们讨论的过程中，很明显 NETK5 可以提出一些独特的东西：不仅仅是一名 IT 工程师，而是整个由专家、人力资源、经理和专业工具组成的团队。

IT 外包带来了什么？

• 一名全职工程师负责解决 日常需求 .
• 一个团队 备份工程师 准备在假期或病假期间填补。
• 一个团队 特殊情况的专家 和高级支持。
• 一名技术客户经理 与总部讨论战略决策 。
• 1 HR 到 查找和管理新配置文件 如果需要。

在一个包中， Eric 解决了他所有的 IT 问题 ，并且可以专注于他的 CFO 任务。

10 年的 IT 外包，发展壮大！

将近 10 年过去了，事情进展如何？10 年对中国来说是一段很长的时间。

埃里克 已离开中国加入一个非政府组织并学习社会影响。

露 露 追随她的 HR 心，创立了 LinkCompliance ，金融服务以及零售和奢侈品行业的人力资源专家。我们仍然在 IT 事务上密切合作。

张学友 是那里的第一位全职工程师。他受到了用户和总部 IT 团队的高度赞赏。他现在回到上海，在那里他就是我们的 首席网络专家 .

泽德 ，我们的下一位专职工程师，现在是他在工厂工作的第三个年头。他还 获得好评 来自用户和总部 IT 团队。我们完全管理了交接，以实现无缝过渡。

整个团队 就活动的不同方面保持持续联系。我们实施 跟进、部署、报告和监控工具 这在以前是不存在的。

它有什么帮助？

• 一个稳定、可靠的团队 埃里克的 不断变化的工程师的担忧。
• 总部 获得了更好的沟通渠道和对中国工厂的清晰了解。
• 用户 喜欢工具、流程和改进的持续改进。

你怎么样？

作为工业企业，您是否为 IT 而苦恼？您是否对发生的事情感到不清楚？总部和当地团队难以合作？