MSP 如何协助您现有的 IT 支持团队？

根据 SysGroup 的一项研究，94% 雇用 MSP 的公司 也保留了 他们的内部 IT 团队。

源： compudata.com

在向潜在客户（例如企业主或经理）介绍我们的服务时，我经常听到类似“谢谢，但我们已经拥有自己的 IT 团队”之类的话。当然，这是一个可以理解的回答，但如果雇用像 NETK5 这样的 MSP 实际上可以使您的团队受益呢？

首先，重要的是要注意 MSP（托管服务提供商）不是为了取代您现有的 IT 支持团队，而是为了补充他们。MSP 可以通过提供主动监控和维护、定期修补和漏洞管理、24/7 帮助台服务以及各种其他服务来充当您 IT 部门的延伸 托管 IT 服务 .

NETK5 等 MSP 带来的价值在于，他们的专业知识超越了传统的反应式 IT 解决方案。我们接受过先进技术方面的培训，例如云和虚拟化平台、端点安全、 网络攻击预防 和更多。此外，通过与信誉良好的 MSP 合作，您将利用更大的资源池，使您能够更快地响应出现的任何技术问题。

让我们详细看看为什么即使您拥有自己的 IT 团队也应该聘请 NETK5。

MSP 为您提供专业技能和认证。

MSP 可以为您现有的 IT 支持团队提供他们可能每天都没有的专业技能和认证。这在某些行业或部门特别有用，因为在这些行业或部门中，专业知识非常宝贵。

凭借多元化的团队，您的 MSP 可能会提供特定的 Microsoft 认证，这可以使企业更容易正确配置其基于 Windows 的系统。相同的 MSP 具有不同的团队成员，可能会为企业提供与虚拟化、安全和网络相关的专业知识。通过外部来源提供对这些专家的访问，企业可以确保其系统的效率，而无需雇用全职专职员工。

具体来说，NETK5 在各种专业主题方面拥有丰富的经验，例如 M365 迁移（国际和 Vianet）、 Wi-Fi 故障排除和优化 、网络安全或小型或大规模的结构化布线系统。

通过与大大小小的客户进行广泛的互动，我们明白技术并不是唯一的参数。我们花时间了解所有利益相关者的业务目标。客户关系是每个项目的核心，无论技术性如何。

同时，重要的是要记住，不同的提供商提供不同级别的支持服务。例如，NETK5 专门为有需要的企业提供高水平的 24/7 客户服务和系统监控。其他提供商将根据需要提供更基本的故障排除服务，但缺乏任何长期承诺或技术支持结构。通过仔细研究不同的产品并根据您的需求选择合适的提供商，您可以确保您充分利用 MSP 的技能和认证范围，同时确保您自己的 IT 团队也装备精良！

MSP 使您的 IT 部门更具可扩展性。

NETK5 使我们客户现有的 IT 支持团队更具可扩展性，同时降低成本。我们提供一系列服务，包括系统和网络设置、最终用户系统的持续维护、 数据备份 、监控、补丁管理和帮助台支持。随着您的业务增长或项目发生变化，您的 IT 需求可能需要比以前更高水平的专业知识或更大的资源。有了经验丰富的外部团队，您只需在需要时为所需的服务付费。

MSP 还可以通过其专家和按需访问新技术平台来帮助最大限度地提高现有 IT 员工的效率。除了这种技术提升之外，您还可以以经济高效的方式提高服务级别和客户查询的响应时间。

例如，您的团队可以从我们的工单系统、我们的自动部署工具或我们的监控基础设施中受益，而成本只是使用您自己的系统所需的一小部分。

鉴于我们在行业最佳实践和主动监控等领域的专业知识，聘请 NETK5 可以开辟传统 IT 团队在没有额外人力或预算的情况下通常无法预测或利用的机会领域。

MSP 使您的团队能够专注于战略业务目标。

当您与 NETK5 合作时，您的 IT 部门不再需要陷入维护和保护系统的日常任务中。相反，他们可以专注于成为业务中更具战略意义的部分，例如大规模部署和研究新技术。他们也可能有时间了解和优化您的业务运营，以使其尽可能高效。

随着 MSP 完成所有繁重的工作，您的 IT 团队现在可以自由扩展他们的技能，并通过在业务成功中发挥重要作用来帮助发展业务。