支持 用户 , 保持 .

用户支持是我们业务的核心。

我们是您团队不可或缺的一部分,并让一切尽在掌握。

我们如何帮助您留住用户 快乐且富有成效 .

凭借在亚洲 IT 服务的长期经验,NETK5 提供 可靠和创新 为您的企业提供 IT 服务。

灵活且响应迅速 ,我们满足您的 IT 需求,让您专注于业务目标。定期、定期 维护访问 ,现场全面支持 紧急 、电话支持、票务系统和每月活动摘要 让您安心 以及您的 IT 系统的清晰概览。

响应热线

我们在工作时间为您提供帮助 中文 英语 .

远程协助有助于解决大多数问题 迅速 有效 .

紧急干预

生活事实:紧急情况时有发生。

我们支持您!

我们的维护计划涵盖紧急干预。

在周末或晚上,我们的费用有明确规定,您知道会发生什么。

无论发生什么,我们都在您身边!

定期例行访问

我们根据 大小和性质 的 IT 基础架构。

定期检查和与用户取得联系使我们能够 主动 检测和预测问题 在他们变得危急之前 .

监控与监督

关键设备永不休眠 ,我们的监控也是如此。

史料 性能和使用趋势,我们防止问题或 加快故障排除速度 通过对情况的清晰了解。

问题?我们回答。

维护计划涵盖哪些内容?

我们提供现场和远程支持

 

全面支持 在紧急情况下,远程支持以及每月活动摘要和建议为您提供 安心 以及您的 IT 系统的清晰概览。

我们会定期来检查您的 IT 基础设施

我们会在一小时内回复

我们在工作时间处理紧急情况

我们记录并报告我们的行动

您能帮我们购买硬件或软件吗?

是的!我们可以处理您的购买请求

 

我们只与 知名、可靠的供应商,提供全面保修。

您无需与多个供应商打交道, 我们集中管理您的资产 ,跟进保修续订。

我们还负责联系 供应商支持 代表您。

我们与官方供应商合作,提供完整的保修服务

我们集中您的库存

我们会跟进保修到期和续订

我们负责联系供应商支持

您会监控我们的关键设备吗?

是的!我们的监控服务器 24/7 全天候运行

 

我们可以 监控范围广泛的数据 用于您的关键服务器或网络设备。

我们筹集 警报或警告 取决于与您讨论的标准。

设备正常运行时间

资源利用率

性能和工作负载

故障预防

你能在晚上或周末帮助我们吗?

是的!我们灵活且可用。

 

虽然我们的维护计划不包括非工作时间工作,但它们附带 晚上和周末的固定价格 .

没有惊喜, 您确切地知道会发生什么 以及我们将收取多少费用。

加班后值班响应团队

计划或紧急的周末干预

预先约定的固定费用,按小时计费

高灵活性和可用性

有任何问题吗?

+86 21 6360 9005

周一至周五开放

09:00 - 18:00

需要帮助?

联系我们

告诉我们您的需求 .

多种联系方式 .

我们的总部位于上海市中心,靠近人民广场。

中国上海

陆家浜路 1378 号,

地铁 8 & 9 号线

sales@netk5.com.cn

+86 (21) 6135 24459

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